ご利用にあたって
１．予約方法について
- ホームページ上の「ご予約・お問い合わせ」より、お申し込みください。
- ご予約完了後、当相談室からメールにて「受付票」をお送りしますので、必要事項をご入力いただき、ご返信ください。
- お申込みの前に、「ご利用にあたって」をよくお読みください。予約完了の時点で、ご同意いただいたものと見なしますので、ご注意ください。
３．利用方法について
- 事前にZOOMをインストールしてください。
- ご予約完了後に当相談室から招待URL及びミーティングID、パスコードをメールにてお送りします。
- ご相談開始時間になりましたら、メール上の招待URLをクリックし、ミーティングID及びパスコードをご入力ください。
４．お支払い方法について
- お支払いは銀行振込又はクレジットカード払いがご利用いただけます。銀行振込の方はご相談開始前までに，当相談室からメールでお知らせした指定口座にお振込ください。クレジットカード払いの方は、当相談室のホームページ上からご相談開始前までにお支払いください。
- 銀行振込の際に発生する手数料につきましては、相談者の方のご負担となります。
５．キャンセルの取り扱いについて
- ご相談当日、午前０時以降にキャンセルされた場合は、相談料金を全額お支払い頂きます。次回ご相談時前までに、銀行振込又はクレジットカード払いにてお支払いください。
６．情報漏洩のリスクについて
- オンラインの通話においては、情報漏洩のリスクがないとはいえません。万一、映像および音声の記録が漏洩した場合においても、当相談室は一切の責任を負いませんので、予めご了承ください。
７．ご相談の録音・録画について
- ZOOMの機能を利用したご相談の録音・録画は、ご遠慮いただいております。
８．インターネット回線の不具合が生じた際の対応について
- 何らかの要因によってインターネット回線の不具合が生じ、映像や音声が途切れてしまった場合は、スマートフォンや電話等での相談に切り替えることがあります。その際の通話料金については、ご相談者の方のご負担となります。
９．スマートフォンや電話等の回線の不具合が生じた際の対応について
- スマートフォンや電話等による相談に切り替えた後、ご相談開始後30分以内に回線が途切れ、相談不可能となった場合は、料金を全額返金いたします。30分を経過後にご相談不可能となった場合は、ご相談料金が全額発生いたします。
10．オンラインカウンセリング時のサービス内容の限界について
- オンラインカウンセリングは対面カウンセリングに比べ、ご相談者の方の心身の状態変化に対するフォローが難しい場合がありますので、ご相談を慎重に進める必要があります。
- お申込み時の相談内容によっては、オンラインカウンセリングの受付をお断りすることがあります。
- ご相談当日の相談者の方の心身の状態によっては、カウンセラーの判断で、ご相談開始前に「中止」または開始後に「中断」する場合があります。なお、このカウンセラーの判断による「中止」又は「中断」の場合、ご相談料金は発生いたしません。
ご予約お申込み
電話090-3918-1838
8:00〜22:00
または